Dual lav tseem yog ib qho teeb meem

Kev xam phaj nrog Alexandra Viktorova, kev tuav pov hwm ombudsman.

Nyob rau hauv tsab ntawv ceeb toom ntawm cov dej num ntawm Insurance Commissioner rau thawj ib nrab ntawm lub xyoo peb nyeem hais tias ntau tshaj 50 feem pua ​​​​ntawm cov kev tsis txaus siab cuam tshuam nrog kev tuav pov hwm tsheb, feem ntau yog txuam nrog kev tuav pov hwm thib peb rau kev lav phib xaub.

Cov neeg tsav tsheb yws txog dab tsi tsis zoo?

- Nyob rau hauv 2011, lub chaw ua hauj lwm ntawm lub pov hwm ombudsman tau txais ntau tshaj 14 txhiab sau ntawv tsis txaus siab rau ib tug neeg mob nyob rau hauv lub lag luam kev tuav pov hwm, thiab nyob rau hauv thawj ib nrab ntawm lub xyoo no muaj 7443 ntawm lawv. Tseeb tiag, ntau tshaj li ib nrab ntawm lawv cuam tshuam nrog kev tuav pov hwm tsheb - feem ntau yog kev tuav pov hwm pej xeem kev lav phib xaub rau cov tswv tsheb thiab kev pov hwm tsheb yeem. tsheb insurance.

Cov neeg tuav txoj cai feem ntau yws yws txog qhov hu ua. kev tuav pov hwm ob npaug, lub tuam txhab tuav pov hwm hu rau kev them nqi ntawm cov nqi them rov qab, nrog rau cov nqi them yav dhau los, nrog rau cov teeb meem hauv kev tau txais cov nyiaj rov qab ntawm qhov tsis siv ntawm cov nqi them tom qab muag tsheb.

Ntawm qhov tod tes, cov neeg thov kev pab cuam los ntawm cov neeg tuav pov hwm qhia hauv lawv cov lus tsis txaus siab ua tiav lossis ib nrab tsis kam them nyiaj, ncua sijhawm ntawm kev ua txhaum cai, teeb meem hauv kev muab cov ntaub ntawv ntawm kev them nyiaj rau kev puas tsuaj, cov ntaub ntawv tsis txaus txog cov ntaub ntawv xav tau hauv kev sib txuas nrog lub liquidated. thov, thiab tsis ntseeg kev ncaj ncees los ntawm cov neeg tuav pov hwm ntawm lawv txoj haujlwm ntawm ob qho kev tsis lees paub thiab cov nyiaj them poob haujlwm. Cov teeb meem tshaj tawm suav nrog, tab sis tsis txwv rau, kev faib tawm tsis raug tso cai ntawm kev puas tsuaj ntawm lub tsheb tag nrho, txawm tias tus nqi ntawm kev kho tsis tau tshaj nws cov nqi lag luam, undervaluation ntawm lub tsheb nyob rau hauv nws cov kev puas tsuaj ua ntej thiab overstatement ntawm tus nqi ntawm cov xwm txheej, tus nqi ntawm cov nyiaj them thaum muaj kev raug mob ntawm tus kheej, them rov qab cov nqi xauj tsev hloov tsheb, txoj cai ntawm tus neeg raug tsim txom los txiav txim siab txog yam khoom siv los kho lub tsheb, kev raug cai ntawm cov neeg tuav pov hwm siv hnav thiab tsim kua muag ntawm qhov chaw, teeb meem ntawm kev them nyiaj. rau kev poob ntawm kev lag luam tus nqi ntawm lub tsheb, yuav tsum tau nthuav tawm thawj daim ntawv xa nyiaj uas qhia txog hom thiab qhov chaw ntawm kev yuav khoom ntawm cov khoom seem, txo tus nqi rau lub cev thiab pleev xim thiab tsis suav VAT raws li ib feem ntawm cov nyiaj them.

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 Cov tuam txhab tuav pov hwm tseem siv cov kev hloov pheej yig thaum cuam tshuam nrog kev poob. Tus tuav ntaub ntawv xov xwm xav li cas txog qhov no?

- Nyob rau hauv cov ntaub ntawv ntawm kev lav phib xaub thib peb, lub tuam txhab pov hwm yuav raug rau txoj cai ntawm tag nrho cov nyiaj them rau kev puas tsuaj tshwm sim los ntawm Civil Code. Raws li txoj cai, cov neeg raug mob muaj cai rov qab kho cov khoom puas rau nws qhov kev mob yav dhau los, piv txwv li kev kho lub tsheb yuav tsum tau ua raws li cov cuab yeej siv los ntawm nws cov chaw tsim khoom, uas tau lees tias muaj kev nyab xeeb thiab zoo ntawm nws txoj haujlwm tom ntej. Yog li, nws yog ib qho tsim nyog los txhawb qhov kev pom, uas yog qhov tseem ceeb hauv rooj plaub ntawm cov tsev hais plaub ntawm txoj cai lij choj, tias cov neeg raug mob muaj cai thov cov nyiaj them poob haujlwm raws li tus nqi ntawm cov khoom qub los ntawm cov chaw tsim khoom tsheb yog tias cov khoom ntawd puas thiab qhov no yog qhov tsim nyog. hloov lawv. Txawm li cas los xij, tus nqi kho tsheb tsis tuaj yeem tshaj nws cov nqi lag luam ua ntej kev puas tsuaj, thiab kev kho zoo li no yuav tsum tsis txhob ua rau tus neeg raug tsim txom.

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Cov lus nug ntawm yuav ua li cas los txiav txim seb tus nqi ntawm cov nyiaj them rau kev puas tsuaj rau lub tsheb tau thov raws li kev tuav pov hwm kev lav phib xaub ntawm pej xeem kev lav phib xaub tseem cuam tshuam nrog cov lus nug ntawm seb tus neeg tuav pov hwm puas tuaj yeem txo nqi rau cov khoom seem siv los kho lub tsheb puas. ntawm lub tsheb vim nws lub hnub nyoog, uas nyob rau hauv kev xyaum yog hu ua depreciation. Lub Tsev Hais Plaub Siab, hauv kev teb rau kuv qhov kev thov, tau txais kev txiav txim plaub ntug rau lub Plaub Hlis 12, 2012 (No. III ChZP 80/11) uas lub tuam txhab tuav pov hwm yuav tsum tau ua, raws li qhov kev thov ntawm tus neeg raug tsim txom, them nyiaj them rau qhov kev xav thiab kev lag luam ncaj ncees cov nqi ntawm cov khoom tshiab thiab cov khoom siv los kho lub tsheb puas, thiab tsuas yog tias tus neeg tuav pov hwm ua pov thawj tias qhov no yuav nce tus nqi ntawm lub tsheb, cov nyiaj them yuav raug txo los ntawm tus nqi sib xws rau qhov nce no. Hauv kev txhawb nqa kev txiav txim siab, Lub Tsev Hais Plaub Siab tau hais meej tias cov kev cai siv tsis tau muab lub hauv paus rau kev txo cov nyiaj them los ntawm qhov sib txawv ntawm tus nqi ntawm qhov tshiab thiab tus nqi ntawm qhov puas. Cov neeg raug mob muaj cai cia siab tias yuav tau txais los ntawm tus neeg tuav pov hwm tus nqi them rau tus nqi ntawm cov khoom tshiab, lub installation ntawm qhov tsim nyog yuav tsum tau rov qab kho lub tsheb mus rau qhov xwm txheej uas nws tau ua ntej qhov kev puas tsuaj tshwm sim.

Cov tuam txhab tuav pov hwm feem ntau yws yws ntawm kev ntseeg tsis zoo nyob rau hauv tag nrho cov ntaub ntawv poob. Cov tuam txhab tuav pov hwm them cov nqi kho mob rho tawm tus nqi ntawm lub tsheb puas loj lossis kev sib tsoo. Koj puas xav tias cov neeg tuav pov hwm yuav tsum siv lub tsheb "kuaj" thiab them nyiaj tag nrho? Tseem muaj kev txhawj xeeb txog kev nyab xeeb. Yuav luag tag nrho cov tsheb uas suav tias yog tag nrho cov kev puas tsuaj los ntawm cov neeg tuav pov hwm raug xa rov qab mus rau txoj kev. Cov no puas yog kev coj ua?

- Thaum nws los txog rau kev tuav pov hwm kev lav phib xaub, tag nrho lub tsheb poob tshwm sim thaum lub tsheb puas tsuaj mus rau qhov tsis tuaj yeem kho lossis nws cov nqi siab tshaj tus nqi ntawm lub tsheb ua ntej kev sib tsoo. Tus nqi them nyiaj yog qhov sib npaug ntawm qhov sib txawv ntawm tus nqi ntawm lub tsheb ua ntej thiab tom qab kev sib tsoo. Tus neeg tuav pov hwm yuav tsum muaj kev ntseeg siab txiav txim siab txog qhov nyiaj them thiab them tus nqi tsim nyog. Qhov no yuav pab tau cov neeg raug mob nrhiav tus neeg yuav khoom rau lawv lub tsheb. Kev hloov txoj cai lij choj kom lub npe rau lub tsheb puas dhau mus rau tus neeg tuav pov hwm los ntawm kev tsim txiaj ntawm txoj cai nws tus kheej yuav yog ib qho kev daws teeb meem, tsis yog vim nws cuam tshuam txog kev cuam tshuam nrog kev cai lij choj tiv thaiv txoj cai ntawm tus tswv, tab sis kuj yog vim muaj kev tsis sib haum xeeb. hais txog seb qhov no qhov kev poob yuav tsum tsim nyog raws li tag nrho, thiab cov neeg raug mob muaj kev tsis ntseeg txog qhov tseeb ntawm qhov kev kwv yees npaj los ntawm tus neeg tuav pov hwm.

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Nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum nco ntsoov tias, raws li cov cai tam sim no, tus tswv ntawm lub tsheb uas kho tau ua rau cov ntsiab lus ntawm kev thauj khoom, nres lossis lub kauj, uas tau tshwm sim los ntawm qhov tshwm sim los ntawm kev tuav pov hwm tsheb lossis pej xeem. daim ntawv cog lus pov hwm kev lav phib xaub, yuav tsum tau ua qhov kev ntsuam xyuas ntxiv nrog rau kev ceeb toom tom ntej ntawm lub tuam txhab pov hwm qhov tseeb no. Kev siv nruj me ntsis ntawm cov kev cai no yuav tiv thaiv kev rov qab mus rau txoj kev ntawm cov tsheb uas tau koom nrog hauv kev sib tsoo ntawm txoj kev thiab qhov kev ua haujlwm tsis zoo ua rau muaj kev hem thawj rau kev nyab xeeb.

Yuav nrhiav dab tsi thaum xaiv qhov kev pov hwm kev lav phib xaub rau pej xeem rau cov tswv tsheb, lub npe hu ua. Auto liability insurance?

- Cov ntsiab cai ntawm kev tuav pov hwm kev cai lij choj ntawm pej xeem kev lav phib xaub ntawm cov tswv tsheb tsav tsheb thiab cov peev txheej ntawm kev pov hwm no yog tswj hwm los ntawm Txoj Cai Lij Choj Kev Pov Hwm. Yog li ntawd, tsis hais lub tuam txhab pov hwm twg tus tswv tsheb txiav txim siab coj, nws yuav tau txais kev pov hwm tib yam. Yog li, nws yuav zoo li tias qhov kev ntsuas tsuas yog qhov sib txawv ntawm qhov kev lees paub ntawm tus kheej yog tus nqi, piv txwv li, qhov loj ntawm tus nqi. Txawm li cas los xij, qee lub tuam txhab tuav pov hwm muaj kev tiv thaiv ntxiv raws li qhov nyiaj tau los rau kev tuav pov hwm, xws li kev tuav pov hwm kev pab. Tsis tas li ntawd, daim ntawv cog lus ua haujlwm ntawm cov neeg tuav pov hwm tus kheej yuav txawv ntawm ib leeg, thiab cov nqi qis, hmoov tsis, tsis yog ib txwm ua ke nrog cov kev pabcuam zoo. Cov ntawv ceeb toom ib ntus kuv tshaj tawm qhia tias cov ntawv tsis txaus siab tau foob rau qee lub tuam txhab pov hwm kev pov hwm deb tshaj lawv cov kev lag luam. Cov kev tsis txaus siab no txhawj xeeb tsis yog tsuas yog hais txog kev poob vim qhov ua txhaum ntawm tus neeg raug tsim txom, tab sis kuj muaj teeb meem nrog kev txiav tawm ntawm daim ntawv cog lus lossis kev tsis sib haum xeeb txog tus nqi ntawm tus nqi. Yog li ntawd, thaum xaiv ib tug neeg tuav pov hwm, koj yuav tsum coj mus rau hauv tus account tsis tsuas yog tus nqi ntawm kev tuav pov hwm, tab sis kuj lub koob npe nrov ntawm lub tuam txhab tuav pov hwm los yog lub tswv yim ntawm cov phooj ywg uas muaj kev paub ntau tshaj nyob rau hauv no hais txog.

Dab tsi yog txheej txheem rau kev ua ntawv tsis txaus siab nrog tus neeg tuav pov hwm kev tuav pov hwm?

- Tus neeg tuav pov hwm kev tuav pov hwm sawv cev rau cov txiaj ntsig ntawm cov neeg tuav pov hwm, cov neeg pov hwm, cov neeg tau txais txiaj ntsig lossis cov neeg tau txais txiaj ntsig raws li daim ntawv cog lus pov hwm, cov tswv cuab ntawm cov nyiaj laus, cov neeg koom nrog cov kev pabcuam nyiaj laus thiab cov neeg tau txais peev nyiaj laus lossis lawv cov neeg tau txais txiaj ntsig. Cov neeg no muaj sijhawm los tiv tauj kuv nrog kev tsis txaus siab txog lawv rooj plaub. Txhawm rau cuam tshuam, koj yuav tsum xa daim ntawv tsis txaus siab mus rau lub chaw ua haujlwm ntawm tus neeg tuav pov hwm tus neeg saib xyuas ntawm qhov chaw nyob: st. Ierusalimskie 44, 00-024 Warsaw. Qhov kev tsis txaus siab yuav tsum suav nrog koj cov ntsiab lus, qhia txog tus neeg raug cai uas qhov kev thov cuam tshuam, qhia tus lej pov hwm lossis tus lej cai, thiab tseem hais hauv daim ntawv qhia meej txog qhov tseeb, nrog rau qhia cov lus foob tawm tsam tus tuav pov hwm thiab cov lus sib cav. txhawb koj txoj haujlwm. . Koj yuav tsum tau teeb tsa cov kev cia siab hais txog qhov xwm txheej yuav raug daws, piv txwv li seb nws yuav yog kev cuam tshuam hauv kev lag luam ntawm lub tuam txhab tuav pov hwm lossis tsuas yog nqe lus ntawm txoj haujlwm ntawm rooj plaub. Daim ntawv luam ntawm kev sau ntawv nrog lub tuam txhab pov hwm thiab lwm cov ntaub ntawv cuam tshuam yuav tsum muab txuas nrog rau qhov kev tsis txaus siab. Yog tias tus neeg thov ua haujlwm sawv cev ntawm lwm tus neeg, lub hwj chim ntawm kws lij choj tso cai rau nws los sawv cev rau tus neeg ntawd yuav tsum tau txuas nrog.

Ombudsman's Office tseem muab cov ntaub ntawv pub dawb thiab cov lus qhia hauv xov tooj thiab teb rau cov lus nug los ntawm email. Cov ntaub ntawv ntxiv txog qhov teeb meem no tuaj yeem nrhiav tau ntawm lub vev xaib www.rzu.gov.pl.

Xyoo tas los, raws li qhov kev thov ntawm tus tuav ntaub ntawv xov xwm, Lub Tsev Hais Plaub Siab tau xaj kom xauj tsheb hloov tsheb rau cov neeg raug tsim txom. Qhov tshwm sim ntawm qhov no yog dab tsi?

- Hauv kev txiav txim siab hnub tim 17 lub Kaum Ib Hlis 2011 (tawm. No. III ChZP 05/11 - editor's note), Lub Tsev Hais Plaub Siab tau lees paub tias thaum muaj kev lav phib xaub rau cov neeg thib peb, tus neeg tuav pov hwm lub luag haujlwm rau kev puas tsuaj lossis kev puas tsuaj ntawm lub tsheb tsis siv rau Lub hom phiaj kev lag luam yog txhob txwm tshaj tawm thiab kev lag luam tsim nyog rau kev xauj tsheb hloov tsheb tau them, tab sis tsis yog nyob ntawm tus neeg raug tsim txom tsis muaj peev xwm siv kev thauj mus los rau pej xeem. Yog li, lub ntsiab lus ntawm kev xauj tsheb hloov tsheb tsis yog tsuas yog khiav lag luam, raws li cov tuam txhab pov hwm tau hais yav dhau los, tab sis kuj yog siv los ua haujlwm txhua hnub. Lub tsev hais plaub kuj tau qhia peb qhov kev xav tias kev them rov qab ntawm tus nqi hloov tsheb tsis tuaj yeem ua raws li cov neeg raug mob ua pov thawj tias nws tsis tuaj yeem lossis tsis xis nyob siv kev thauj mus los rau pej xeem. Raws li Lub Tsev Hais Plaub Siab, ntiav lub tsheb hloov tsheb tsis raug cai yog tias tus neeg raug mob muaj lwm lub tsheb dawb thiab siv tau, lossis tsis xav siv nws los ntawm kev xauj tsheb hloov, lossis tsis siv lub sijhawm kho. Koj yuav tsum nco ntsoov tias lub tsheb xauj tsev yuav tsum yog tib chav kawm raws li lub tsheb puas, thiab cov nqi xauj tsev yuav tsum nyob rau hauv txoj kab nrog cov nqi tiag tiag hauv khw hauv zos.